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  • 用車汽車知識正文

    車主訂車后提車卻橫遭變故

    2015-12-30 15:58:44來源:-責任編輯:cheshi001

    近日,接到廣州海珠陳女士的投訴。陳女士于1126日在廣州車展訂購了一輛奧迪A6L,并交付了定金一萬元,合同標明了4S店要在一個半月內交車。

    但在近幾天,陳女士卻接到4S店的電話,說店內現在沒有現車,可以從其它地方調車過來,但是要陳女士給兩萬兩千元加裝360度攝像頭和后排電動尾門才能提車。對于這樣的無理要求,車主并沒有同意,而4S店方面就叫車主繼續等安排,并且給出了狠話:可能明年出新車,價格配置各方面都不同,就不一定保證是陳女士要的車了。

    對此,陳女士認為自己已交了定金,而且合同也標明了4S店的交車時間,而4S店卻以沒現車為由,強行要自己給兩萬兩千元加裝360度攝像頭和后排電動尾門才能提車,這已涉嫌霸王條款。因此,在協調未果之后,陳女士進行投訴,在接到投訴后也第一時間把投訴轉給一汽奧迪廠家有關方面進行處理,但截止到目前,廠家方面還沒有任何處理結果反饋。

    投訴編號:QT211040

    很明顯,這是一起巧立名目的加價提車案例,4S店以沒現車為由,強行要車主給兩萬兩千元加裝360度攝像頭和后排電動尾門才能提車,這已涉嫌霸王條款。

    有消委會人士認為,一個商品就應當是一個價格,消費者除了應當支付這個價格以外,其他任何的價外價都無權向消費者收取。針對加裝360度攝像頭和后排電動尾門才能提車這個案例,如果4S店事先不告知消費者,這就涉嫌侵犯了消費者的知情權。如果事前告知消費者要收取這個裝橫費用,就涉嫌是霸王條款,無論如何,這都是一起違法事件,4S店的行為得不到法律的支持。

    而在這起案例中,如果4S店最終并沒有在合同期內將現車交付車主,就會涉及到定金的糾紛。關于定金的糾紛,投訴中一直屢見不鮮。根據《擔保法解釋》第117條和120條,如果4S店未能按時交車,或者所交車型與合同不符,則4S店構成違約,車主可以依法要求4S店進行賠償。如果4S店主動解除合同,須雙倍返還定金。

    據小編了解,目前還有不少4S店在訂立銷售合同時,會有意無意地忽略掉這些關鍵信息。而這樣的情況,在一些加價車型中尤其明顯。在買車時,車主一定要多留一份心眼,一旦出現糾紛,就有據可依。


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